在辦事大廳設(shè)立行風監(jiān)察系統(tǒng)，是推進文明窗口建設(shè)，認真落實為民措施的一項重要舉措，著重解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦這樣一個行政辦事陋習，進一步改進服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變工作作風、提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，堅持高效便民原則，優(yōu)化內(nèi)部銜接程序，減少中間環(huán)節(jié)，簡化手續(xù)，最大限度縮短群眾辦事時間。
在辦事大廳設(shè)立行風監(jiān)察系統(tǒng)，是推進文明窗口建設(shè)，認真落實司法為民措施的一項重要舉措，著重解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦這樣一個行政辦事陋習，進一步改進服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變工作作風、提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，堅持高效便民原則，優(yōu)化內(nèi)部銜接程序，減少中間環(huán)節(jié)，簡化手續(xù)，最大限度縮短群眾辦事時間。
通過行風監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)管機制，力求做到咨詢事項一次說清、辦事程序一次講清、填報表格一次給清、能辦事項一次辦清；該辦的事堅決辦、能辦的事立即辦、難辦的事想法辦、涉外的事協(xié)調(diào)辦。對資料不齊全或不符合法定形式的，要當場一次性告知，做好解釋工作，不得發(fā)生引起群眾誤解現(xiàn)象。
服務(wù)窗口設(shè)置音視頻采集設(shè)備，包括數(shù)字高清攝像機和拾音器，現(xiàn)場數(shù)字視頻編碼格式采用H.264，攝像機圖像分辨率為1080P，音頻采用H.323編碼，拾音器采集音頻信息經(jīng)數(shù)字攝像機的音頻口編碼后傳輸，采集的音視頻信息通過智能網(wǎng)傳輸，在信息化中心磁盤陣列上存儲，錄音錄像資料的存儲時間不應(yīng)低于90天。
加強政風行風建設(shè)，著力解決損害群眾利益的突出問題，對運行在行政辦事系統(tǒng)上的各項業(yè)務(wù)活動進行監(jiān)察。系統(tǒng)建成后將提供實時監(jiān)控、預(yù)警糾錯、績效評估和信息服務(wù)等功能，務(wù)求取得新的明顯成效。
設(shè)置要求：對外服務(wù)窗口設(shè)置行風監(jiān)察系統(tǒng)，設(shè)置對講和數(shù)字音視頻錄制功能，通過現(xiàn)場實況監(jiān)看和錄像回放，及時處理服務(wù)窗口的突發(fā)事件，保障對外服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。